أرقام الطوارئ والتطبيقات المفيدة
الاستعداد بالأرقام الصحيحة والتطبيقات المناسبة على هاتفك قد يُحدث فرقًا حاسمًا في حالات الطوارئ، وسيجعل حياتك اليومية في المملكة العربية السعودية أيسر بكثير من غير شك.
أرقام الطوارئ السعودية
| الخدمة | الرقم | ملاحظات |
|---|---|---|
| رقم الطوارئ الموحد | 911 | الشرطة والإسعاف والإطفاء في رقم واحد. يعمل في جميع أنحاء المملكة. |
| الإسعاف / الهلال الأحمر | 997 | حالات الطوارئ الطبية. والهلال الأحمر نشط جدًا في موسم الحج. |
| الشرطة | 999 | المسائل الشرطية غير الطارئة. |
| الإطفاء | 998 | إدارة الدفاع المدني (الإطفاء). |
| الحوادث المرورية | 993 | للإبلاغ عن حوادث الطرق. |
| خط مساعدة السياحة السعودي | 930 | مساعدة السياح بعدة لغات. |
احفظ الرقمين 911 و997 في هاتفك قبل السفر. في حالة الطوارئ الطبية أثناء الحج، اتصل بالرقم 997 لخدمة إسعاف الهلال الأحمر. وعادةً ما يتمكن العاملون على الخط من التواصل بالعربية والإنجليزية.
سفارة أو قنصلية بلدك
قبل السفر، دوِّن بيانات الاتصال والعنوان الخاصة بسفارة بلدك أو قنصليته في المملكة العربية السعودية. تقع معظم السفارات في الرياض، لكن لكثير من الدول قنصليات في جدة (وهي الأقرب إلى مكة المكرمة). وفي موسم الحج، تُنشئ كثير من الدول أيضًا مكاتب قنصلية مؤقتة في مكة المكرمة ومنى.
تستطيع سفارتك مساعدتك في:
- فقدان جوازات السفر أو سرقتها (وثائق سفر طارئة)
- حالات الطوارئ الطبية الخطيرة
- المسائل القانونية
- التواصل مع الأهل في الوطن في حالات الطوارئ
تطبيقات أساسية يُنصح بتنزيلها قبل السفر
نسك (Nusuk)
المنصة السعودية الرسمية لخدمات الحج والعمرة. استخدمها للتقدم بطلب تأشيرات العمرة، وحجز تصاريح العمرة، والوصول إلى خدمات الحجاج. هذا التطبيق لا غنى عنه. نزِّله وأنشئ حسابك قبل السفر.
توكلنا (Tawakkalna)
تطبيق الخدمات الرسمي في المملكة العربية السعودية، وقد طُوِّر في الأصل لإدارة جائحة كوفيد لكنه توسَّع الآن ليشمل الهوية الرقمية وتذاكر الفعاليات والخدمات الحكومية. وقد يكون مطلوبًا لبعض التصاريح أو دخول بعض المرافق.
خرائط جوجل (Google Maps)
يعمل بكفاءة ممتازة في المملكة العربية السعودية مع خرائط دقيقة لمكة المكرمة والمدينة المنورة، تشمل خرائط داخلية لبعض المناطق. وهو ضروري للتنقل وإيجاد المطاعم وتحديد موقع فندقك. نزِّل خرائط مكة المكرمة والمدينة المنورة للاستخدام دون اتصال بالإنترنت كاحتياط قبل السفر.
أوبر وكريم (Uber & Careem)
كلا تطبيقي طلب سيارات الأجرة يعملان جيدًا في مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة. وأحيانًا يتوفر كريم (Careem) (المملوك الآن لأوبر) على نحو أفضل في المملكة العربية السعودية. أنشئ حسابك ووسيلة الدفع قبل الوصول.
SAR (الخطوط الحديدية السعودية)
لحجز تذاكر قطار الحرمين السريع بين مكة المكرمة وجدة والمدينة المنورة. احجز مسبقًا في مواسم الذروة.
تطبيقات مفيدة أخرى
- واتساب (WhatsApp): تطبيق المراسلة الأساسي في المملكة العربية السعودية. تستخدمه الفنادق ومنظمو الرحلات وسائقو سيارات الأجرة جميعًا.
- محوِّل العملات (XE أو ما شابهه): مرجع سريع لأسعار الصرف.
- Muslim Pro أو ما شابهه: لمواقيت الصلاة (وإن كنت ستسمع الأذان في كل مكان بمكة المكرمة والمدينة المنورة).
- تطبيق ترجمة (Google Translate): نزِّل حزمة اللغة العربية للاستخدام دون اتصال بالإنترنت لترجمة اللافتات عبر الكاميرا.
نصيحة: نزِّل جميع التطبيقات والمحتوى الذي يعمل دون اتصال بالإنترنت (الخرائط وحزم الترجمة) قبل مغادرة وطنك. فشبكة الواي فاي في المطار والفندق قد تكون بطيئة، وأنت تريد أن يكون كل شيء جاهزًا عند وصولك.