أرقام الطوارئ والتطبيقات المفيدة
إن تجهيز هاتفك بالأرقام والتطبيقات الصحيحة قد يُحدث فرقًا حاسمًا في حالات الطوارئ، وسيجعل حياتك اليومية في المملكة العربية السعودية أيسر بكثير بلا شك.
أرقام الطوارئ في السعودية
| الخدمة | الرقم | ملاحظات |
|---|---|---|
| رقم الطوارئ الموحد | ٩١١ | الشرطة والإسعاف والإطفاء في رقم واحد. ويغطي مناطق مكة المكرمة والمدينة المنورة والرياض والمنطقة الشرقية؛ وفي غيرها استخدم الأرقام أدناه. |
| الإسعاف / الهلال الأحمر | ٩٩٧ | الحالات الطبية الطارئة. والهلال الأحمر نشط جدًّا في موسم الحج. |
| الشرطة | ٩٩٩ | الحالات الطارئة التي تخص الشرطة. |
| الإطفاء | ٩٩٨ | الدفاع المدني (فرق الإطفاء). |
| الحوادث المرورية | ٩٩٣ | للإبلاغ عن حوادث الطرق. |
| خط المساعدة السياحية السعودي | ٩٣٠ | مساعدة السياح بعدة لغات. |
| وزارة الحج والعمرة | ١٩٦٦ | خط العناية بالحجاج والمعتمرين على مدار ٢٤ ساعة، بأكثر من ١١ لغة (ومن خارج المملكة: +966 920002814). |
احفظ الرقمين ٩١١ و٩٩٧ في هاتفك قبل السفر. وفي حالة الطوارئ الطبية أثناء الحج، اتصل بالرقم ٩٩٧ لخدمة إسعاف الهلال الأحمر. ويستطيع موظفو البلاغات في الغالب التواصل بالعربية والإنجليزية.
سفارة بلدك أو قنصليتها
قبل السفر، دوِّن بيانات الاتصال والعنوان الخاصة بسفارة بلدك أو قنصليتها في المملكة العربية السعودية. فأغلب السفارات في الرياض، لكن لكثير من الدول قنصليات في جدة (وهي الأقرب إلى مكة المكرمة). وفي موسم الحج تُنشئ دول كثيرة أيضًا مكاتب قنصلية مؤقتة في مكة المكرمة ومنى.
تستطيع سفارتك مساعدتك في:
- فقدان جواز السفر أو سرقته (وثائق سفر طارئة)
- الحالات الطبية الطارئة الخطيرة
- المسائل القانونية
- التواصل مع أهلك في بلدك في حالات الطوارئ
تطبيقات أساسية نزِّلها قبل السفر
نسك (Nusuk)
المنصة السعودية الرسمية لخدمات الحج والعمرة. استخدمها لطلب تأشيرات العمرة، وحجز تصاريح العمرة، والوصول إلى خدمات الحجاج والمعتمرين. وهو تطبيق لا غنى عنه، فنزِّله وأنشئ حسابك قبل السفر.
توكلنا (Tawakkalna)
تطبيق الخدمات الرسمي في المملكة العربية السعودية، طُوِّر في الأصل لإدارة جائحة كوفيد، ثم توسَّع ليشمل الهوية الرقمية وتذاكر الفعاليات والخدمات الحكومية. وقد يُطلب لبعض التصاريح أو لدخول بعض المرافق.
خرائط جوجل (Google Maps)
يعمل بكفاءة ممتازة في المملكة العربية السعودية مع خرائط دقيقة لمكة المكرمة والمدينة المنورة، تشمل خرائط داخلية لبعض الأماكن. وهو ضروري للتنقل والعثور على المطاعم وتحديد موقع فندقك. ونزِّل خرائط مكة المكرمة والمدينة المنورة للاستخدام دون اتصال قبل السفر احتياطًا.
أوبر وكريم (Uber وCareem)
يعمل تطبيقا طلب السيارات كلاهما جيدًا في مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة. وأحيانًا يكون كريم (المملوك الآن لأوبر) أكثر توفرًا في المملكة العربية السعودية. وأنشئ حسابك وأضف وسيلة الدفع قبل الوصول.
سار (الخطوط الحديدية السعودية)
لحجز تذاكر قطار الحرمين السريع بين مكة المكرمة وجدة والمدينة المنورة. واحجز مسبقًا في مواسم الذروة.
تطبيقات مفيدة أخرى
- واتساب (WhatsApp): تطبيق المراسلة الأول في المملكة العربية السعودية، وتستخدمه الفنادق ومنظمو الرحلات وسائقو سيارات الأجرة جميعًا.
- محوِّل العملات (XE أو ما يشبهه): مرجع سريع لأسعار الصرف.
- Muslim Pro أو ما يشبهه: لمواقيت الصلاة (وإن كنت ستسمع الأذان في كل مكان بمكة المكرمة والمدينة المنورة).
- تطبيق ترجمة (Google Translate): نزِّل حزمة اللغة العربية للعمل دون اتصال، لترجمة اللافتات بالكاميرا.
نصيحة: نزِّل جميع التطبيقات والمحتوى الذي يعمل دون اتصال (الخرائط وحزم الترجمة) قبل مغادرة بلدك. فشبكة الواي فاي في المطار والفندق قد تكون بطيئة، وأنت تريد أن يكون كل شيء جاهزًا عند وصولك.